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行政服务股—储晓红同志2016年述职述廉报告
2017-01-23 14:55:44   来源:   评论:0 点击:

 

2016年述职述廉报告

行政服务股储晓红

 

2016年,本人在交运局和政务中心的双重领导下,在窗口全体同志的配合支持下,严格履行“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨,圆满地完成了窗口各项目标任务。根据局有关要求,现将本人一年来履职尽责、工作效能、廉洁自律等方面向大家作详细汇报:

一、加强学习,努力提高自身素质

坚持把加强学习作为改造自己、提升自我的首要任务,不断增强自身修养和综合素质。围绕两学一做和“讲看齐、见行动”学习活动,积极参加交运局和政务中心组织的集体学习,深入学习习近平总书记系列重要讲话精神和十八届三中、四中、五中全会精神,自觉用政治理论武装头脑、指导实践、推动工作,做到内化于心、外化于行。认真学习道路运输管理和行政许可相关法律法规通过学习,使我的理论知识和业务水平有了进一步的提高。虽然我不是党员,但我时刻以一名党员的标准严格要求自己,做到自重、自醒、自警、自励。

二、团结协作,切实做好各项工作

12016年窗口共受理各类办件 1344 件,其中:即办件1330件,承诺件14件,办结率和满意度均达到100%,无投诉举报现象。春运发放加班牌116张;发放 2015年农村客运车辆燃油补贴334台次,补贴金额3341756.3元;

2、窗口全面应用 “安徽省交通运输行政执法公开运行系统” 和新版“安徽省道路运政管理系统”办理业务 严格按照申请、受理、审查、决定的审批环节操作,使窗口工作更加透明化、法制化和规范化;

3、按质按量地完成了交运局154权力事项事中事后监管细则》的汇总和上报工作;

4、按照县委政府“三最”目标要求,对窗口22项许可事项进行了重新梳理,做到了再提速、再优化、再提效,所有的审批事项都在2个工作日内办结(不包括现场勘查的时限,同时对所办结的事项在中心网站和局网站上进行了公示。还积极配合政务中心完善了服务规范的修订工作;

 5按质按量地完成各级领导交办的其他事项。

三、廉洁自律,自觉接受群众监督

一是认真学习,加强世界观改造和思想道德修养,不断增强廉洁自律自觉性,严格遵守《廉政准则》和中央八项规定及中心的《十条禁令》。坚持依法审批,严格规范服务行为,在工作中,坚持严以律己,坚决杜绝以权谋私、以权代法现象,自觉接受群众监督;二是自觉抑制极端个人主义、享乐主义、拜金主义等各种腐朽思想的侵蚀,做到警钟长鸣。平时从自己做起,从小事做起,勤俭节约,不铺张浪费,力戒形式主义三是坚持团结协作。作为窗口负责人,本着对窗口负责、对办事群众负责、对自己负责的态度,办好每一个审批项目,做到心地坦荡、光明磊落,同事之间努力形成相互理解、相互尊重、相互支持的良好工作氛围。今年窗口连续四个季度被政务中心评为“季度红旗窗口”。

四、存在的主要问题和今后努力方向

(一)存在的主要问题

一年来,本人在工作方面虽然取得了一定成绩,但自身还存在不少问题和差距,具体表现为: 1、综合素质有待增强。平时对业务知识和理论水平学习不够深入,系统性不强,对于新政策、新法规只求了解,不求深入;2服务意识还有待增强主动服务意识不浓,对来电、来访的人员缺乏亲和力,特别在遇到事多量大时有急躁情绪,缺少耐心,不能很好的做到热情周到服务; 3、服务方式有待创新。工作中总是领导安排什么就做什么,按部就班,只立足于把本职工作做好,缺乏创造性、独创性的点子,对如何创造性的开展工作思路不宽、办法不多等。

(二)今后努力做到1、进一步增强自身综合素质。加强业务知识和政策理论的学习,积极参与交运局和政务中心开展的学习活动,进一步提高业务知识和理论水平;2、进一步提升服务水平。要将“你找我办事”转变为“我为你服务”的理念,在受理业务遇到事多量大时,积极采取延时服务、随时服务、即时服务等便民服务措施,努力做到全心全意为人民服务; 3、力争在服务方式上创新。倡导窗口无否决权,不设路障设路标,不打回票打清单,不给否决给路径; 4、积极参与政务中心创先争优活动。我将和窗口人员一起共同努力,继续争取人人当“标兵”,窗口夺“红旗”。

总之,服务质量的提升永无止境,把方便让给群众,一切为群众着想,是全体窗口人员的共同信念。在今后的工作中,我们将再接再厉,取长补短,建立提升服务质量的长效机制,努力把窗口的服务水平提高到一个新台阶,为我县交通事业的发展做出应有的贡献!

以上是我的汇报,敬请大家批评指正。

 

2017116

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